购物车  0  件
首页> 面授课> 大零售时代背景下商业银行多渠道获客与精准营销实战班
加入收藏 (0)
大零售时代背景下商业银行多渠道获客与精准营销实战班
4800 /人
讲      师:
天元特聘
报名人数:
0
上课时间:
2019/6/21 9:00 ~ 2019/6/22 17:00 新疆·乌鲁木齐
报名情况:
已过期
报名截止:2019/6/20 11:12


宏观经济下行,金融监管趋紧,零售业务成为各家银行增利的“利器”。传统银行机构在理解、获取和经营零售客户方面的能力和市场敏感度仍远远不及互联网玩家。银行在“用户主导”的未来市场中,急需从经营“银行”转变为经营“零售”,从提供金融服务转变为响应用户需求,通过拓展全渠道体系和场景、促进线上线下融合,从而建立自己的服务闭环。然而,如何促动经营模式转型,透析不同场景客户的需求,把脉营销策略、寻求差异化发展、深化营销服务?如何做深做透金融服务,提升单一客群的综合贡献度?这些问题如何解决终将是商业银行战略转型过程中必须要提交的答卷。



在零售转型与精准营销过程中,贵行是否存在以下问题:


1


市场环境经历剧变,商业银行大零售转型路在何方?如何结合本行实际情况布局贯彻落实;支行网点对如何开展营销缺乏手段和方法?



2


零售业务转型如何实现从产品营销向客户经营转变?如何在经营客户过程中重塑客户关系,使产品与服务融入到不同客群的生活与经营中去,真正实现获客?获金?



3



消费场景挖掘不足,金融市场产品与营销手段趋于同质化,如何增强创新意识,打造“按需定制+精准营销”的差异化场景,实现跨界资源的整合?


4


结合区域化的金融服务优势和客群特征,如何构建差异化的线上线下融合场景,做好区域客户的经营和服务,提升业务目标?



为此,北京天元鸿鼎管理咨询集团联合中国金融人才研修院银行业培训中心于2019年6月21-22日,在乌鲁木齐举办《大零售时代背景下商业银行多渠道获客与精准营销》实战班,旨在通过国内知名银行金融策略专家与零售业务营销实战专家联袂授课,以大零售时代市场环境中商业银行多渠道获客与精准营销为主线,分享商业银行多渠道获客模式的思路与方法,传授不同场景下客户精准营销的策略,共同探讨大零售转型下的机遇与发展,实现商业银行在零售业务收益的最大化。



时间地点



培训时间:2019年6月21日-22日

培训地点:乌鲁木齐



课程对象


各金融机构董事长、理事长;

商业银行总/分/支行行长、分管零售行长;

零售业务部、个人金融部负责人及业务骨干;

零售信贷部、个人信贷部负责人及业务骨干;

网点负责人、客户经理及一线营销骨干人员。



课程收益


看清大势,打造特色:分析大零售环境下,客户消费习惯与金融模式需求的变化趋势。传授以客户需求为突破点,打破同质化竞争的一手经验,分享产品创造性整合创新的精彩案例。


拓展渠道,营销创新:探讨不同客群营销渠道的拓展思路与方法,分享不同客群“按需定制+精准营销”的策略和方法。


思路创新,体验变现:同时聚焦客户需求中的痛点,讲解针对客户体验营销的未来趋势,传授将客户体验变现为产品业绩的独门法则。


精细管理,助力转型:结合银行自身条件与市场环境,量身打造高效精准的管理流程与管理制度,辅以先进管理工具,实现精确计划、精确决策、精确控制、精确考核,坚实支撑业务开展,成功实现业绩增长!



课程特色


前沿性:全面解读经济结构与市场环境的变化,解析商业银行零售业务受到的影响与应对之策,紧握市场脉搏,明确发展方向。


系统性:从营销客户管理的整个流程和体系出发,规划先行,重点突出,组合优化,梳理和优化整体思路和策略。


权威性:国内资深营销专家,长期银行工作积累丰富实战经验,理论研究与实践经验相辅相印证,为开发潜在客户提供针对性建议。


实战性:案例分析讨论,互动交流,多媒体运用,解析经典案例,多层次,多角度引导学员落地实操管理。



课程大纲



第一部分:bank4.0——零售高增长的新思路与新布局


一、零售转型的背景

1. 零售转型是顺应中国经济转型的必然选择

2. 差异化模式的市场需要

3. 顺应金融监管的需要


二、同业发展趋势

1. 招行:零售之王/事业体与大零售的优劣

2. 平安:科技集成/去理财环节中间化

3. 工行:内控为王/管户营销与全员营销比较

4. 建行:智能大数据/直销银行与去中间化

5. 农行:账户商品/以复杂产品带动专业感

6. 交行:话术系统化/电销系统提示话术

7. 股份制:精细化/老中青壮侧重不同

8. 农商/农信:精品化/锁定族群/有温度的服务


三、资管新规后农商银行/城商银行的烦恼

1. 各银行加强存款指针,存款大战

2. 产品较单一如何创收效益

3. 特色网点如何打造

4. 如何快速提升员工专业感

5. 微营销时代,如何过程管理

6. 客层全覆盖,同业做法

7. 资管新规后商业银行发展的抓手


四、成功零售团队的顶层设计

1. 总部顶层设计——三大功能岗内训师、产品经理、客群经理

2. 各行组织变革——各行案例

3. 导入铁三角模式


五、2019网点发展新思路

1. 客户/销售力匹配

2. 存量客户揽存拓户新工具

3. 网点生态圈批量开发


六、2019团队管理新手段

1. 2019团队管理新问题

2. 能力培养新模式——短视频销售自检


七、2019营销策划新布局

1. 1~6等级存量客户每月在线覆盖管理与技巧

2. 7~8等级高净值睡眠户唤醒——采用最新“谈笑式电销”技术

3. 9等级高净值核心客户,责任制管理和策略

4. 厅堂联动——“新客群对策”

5. 公私联动——新“责任人”模式



第二部分:新环境下零售银行场景存款营销策略创新与实战


一、给思路:零售营销新思路新方法

1. 营销业绩倍增常见原因分析

2. 营销业绩倍增诉求4大核心

3. 营销业绩倍增的三个关键

4. 营销业绩倍增的六大突破

5. 营销突围的三把利刃:产品、营销、服务

6. 百战归来再读书——学员讨论与互动


二、选客群:网格化营销与客群分析 

1. 网格化精准化营销的三定原则

2. 网格化营销:人员入格、有兵可战

3. 定格、定员、定节点,实现零售客户营销的全覆盖

4. 特定客群深度分析的八大模块


三、订方案:营销活动方案的有效制定

1. 营销业绩倍增的营销现状与困惑

2. 营销方案的制定:方案十问

3. 活动营销有效执行的流程及关键要素

4. 活动方案制定的九大模块


四、强执行:营销有效落地与执行

第一战场:厅堂阵地营销:到访客户激发及策反

第二战场:商圈营销:短期引爆,长期有效

第三战场:社区营销:社区是未来银行营销一个主战场

第四战场:机关及工业园区营销

第五战场:整合营销:银商联盟快速实现批量获客

第六战场:向管理要效益



报名方式
拨打400-606-7893电话报名;
点击立即报名即可;
添加鼎鼎微信(tyondingding)报名。

使用微信扫描报名

大零售时代背景下商业银行多渠道获客与精准营销实战班

showMod:2
回到顶部
机构Code:tyon